Términos y Condiciones
POLITICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de MANIFIESTA, INTENCIONA Y CREA, será denominado como Empresa. El mero acceso o utilización de la página web, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso de la página web se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso de la página web.
A. Contenido de la página web.
1. Información y servicios. Los usuarios pueden acceder a través de la página web a diferentes tipos de información y servicios. La empresa se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde la página web. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento la página web pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. La empresa realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso a la página web.
2. Responsabilidad del página web sobre los contenidos. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la empresa no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la presente página web.
Además, la empresa no es responsable por los daños y perjuicios que puedan causarse por la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Esta responsabilidad será sola y totalmente del tercero.
3. Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente documento. El usuario deberá utilizar la página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Página web será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar la página web para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes a la página web por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente la página web.
B. Compra de Productos de MANIFIESTA, INTENCIONA Y CREA
1. Únicamente podrá comprar productos:
-Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en http://www.intencionaycreamx.com con entrega en México; y destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. MANIFIESTA, INTENCIONA Y CREA se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por MANIFIESTA, INTENCIONA Y CREA.
Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la presente página web. La empresa adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la presente página web sean correctos cuando. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda MANIFIESTA, INTENCIONA Y CREA lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando usted realice un pedido.
La empresa podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:
-Cuando el producto solicitado por el cliente haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
-Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
-Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados anteriormente.
2. Condiciones de Pago
Aceptamos pagos con depósito, transferencias, o tarjeta crédito o débito por Mercado Pago. Nuestro servicio de pago por Mercado Pago es siempre seguro, ya que sus datos serán encriptados para una mayor seguridad por Mercado Pago, pero jamás registrados.
En pagos por depósito o transferencia será necesario realizar el pago y enviar su comprobante a nuestro correo intencionaycreamx@gmail.com
Devoluciones y Cambios
1. Devoluciones
Ya que cada pieza es única o de stock limitado NO se aceptan devoluciones.
2. Cambios
Los cambios procederán solamente cuando los productos hayan llegado dañados o defectuosos, o cuando se envíe un pedido incorrecto al cliente.
NO aplican cambios cuando:
-El producto se encuentra manchado, golpeado, maltratado intencionalmente o por accidente por el cliente.
-El producto luce dañado o alterado intencionalmente o por accidente.
-El producto fue usado incorrectamente
-El producto se percibe desgastado o con evidencia de notable uso.
Para procesar un cambio primero se debe aprobar a través del formato de aplicación de cambio que solicita la siguiente información:
1) Tener a la mano Foto o Escaneo de la remisión o factura
2) Fotografías de la falla, inconformidad o inconveniente a solucionar, y una descripción breve del incidente.
3) Enviar toda la información al correo intencionaycreamx@gmail.com
4) Si es necesario se tendrá que devolver el producto a cambiar, el cual estará sujeto a cargos por el segundo envío.
No se procesarán cambios de producto QUE NO CUMPLAN CON LOS REQUISITOS DEL FORMATO DE SOLICITUD DE CAMBIOS ANTERIORMENTE SEÑALADOS.
El plazo para solicitar un cambio es de 5 días naturales a partir del día en que fue entregado tu paquete.
Los productos a cambiar tienen que encontrarse en perfecto estado y con etiquetas.
No se aplican cambios en productos en rebaja.
D. Órdenes y Envíos:
Cada orden tarda en procesarse de 1 a 2 días hábiles dependiendo de la demanda y carga de trabajo.
Una vez que se ha comprobado el pago y el envío se ha efectuado, recibirás un e-mail con el número de seguimiento en línea de la paquetería para que puedas rastrear su pedido.
El tiempo de entrega dependerá del servicio de envío elegido:
-Local Standard: De 1 a 2 días hábiles (después de procesar compra)
-Estándar: De 3 a 5 días hábiles (después de procesar compra)
-Express: De 1 a 2 días hábiles (después de procesar compra)
*Tomar en cuenta feriados como días inhábiles de paquetería.
E. Paquetería:
Trabajamos con diferentes proveedores de servicio de paquetería dependiendo el estado destino y el servicio de envío por el que se haya pagado (estándar o express) entre ellos:
DHL, Redpack y Estafeta (Nacional Estándar) FEDEX (Nacional Express)
Nota: Cualquier retraso o imprevisto después de haber sido enviado tu paquete no es responsabilidad de MANIFIESTA, INTENCIONA Y CREA. No tenemos el control de las situaciones que se presenten por parte de los proveedores de envíos.
Además, no nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.